FAQ

Warum ist bei SilberPfoten eine Registrierung notwendig? Ich möchte unbürokratisch helfen!

Die Registrierung dient vor allem der Absicherung unserer Klienten, denn schließlich geben wir ihre Kontaktdaten weiter und sie ihre geliebten Tiere in die Obhut unserer Ehrenamtlichen. Zudem benötigen wir für die Vermittlung von Ehrenamtlichen an die Tierhalter die digitale Unterstützung unseres internen Mitgliederbereiches, auf den unsere registrierten Helfer Zugriff haben. Niemand muss sich bei uns registrieren, der nicht will, das ist vollkommen in Ordnung. Aber mitmachen kann man bei uns nur mit Registrierung, die es aus gutem Grund so gibt. Dieses Vorgehen hat sich bewährt und so konnten unsere Ehrenamtlichen schon sehr vielen Senioren und ihren Tieren helfen.

Ich habe nicht so viel Zeit - zu was verpflichte ich mich durch meine Registrierung bei SilberPfoten?

Allein durch die Registrierung als potentieller ehrenamtlicher Helfer entsteht für Dich keine Verpflichtung. Du entscheidest selbst, ob Du im konkreten Fall dann Deine Hilfe anbietest. Hast Du dann aber mit einem Tierhalter einen Termin vereinbart, halte diesen bitte auch ein. Der Tierhalter verlässt sich auf Deine zugesagte Hilfe, und wenn Termine nicht eingehalten werden, kommt z. B. der Hund an dem Tag nicht raus oder die Katze verpasst ihren notwendigen Tierarzt-Termin. Natürlich kann man auch mal verhindert sein – dann sag bitte so rechtzeitig wie möglich ab, damit im besten Fall noch ein Ersatzhelfer gefunden werden kann.

Der Verifizierungscode zum Einloggen in den Mitgliederbereich funktioniert nicht!

Der Verifizierungscode ist immer nur wenige Minuten gültig und muss daher nach Erhalt zügig eingegeben werden. Ist er bereits abgelaufen, wird ein neuer Code zugeschickt, manchmal wird dann der gerade abgelaufene Code eingegeben und funktioniert entsprechend nicht. Habe am besten Dein E-Mail-Postfach und die Seite zum Einloggen parallel geöffnet und aktualisiere nach der automatischen Anforderung des Codes Dein E-Mail-Postfach (z. B. mit dem "Senden/Empfangen"-Button), damit Du den Code schnell in Dein Postfach erhältst und eingeben kannst.

Wie oft wird meine Hilfe benötigt? Wie oft und zu welchen Zeiten muss man Gassigehen?

Wenn Du in einem Fall helfen möchtest, nimmst Du in der Regel direkt mit dem jeweiligen Tierhalter Kontakt auf und vereinbarst mit ihm alles Weitere. Dabei kannst Du selbst bestimmen, in welchem Umfang Du helfen möchtest. Im Fall von Gassigehen wird fast immer eine regelmäßige Unterstützung benötigt, damit der Hund zuverlässig möglichst jeden Tag rauskommt. Aus diesem Grund ist ein nur gelegentliches, spontanes Gassigehen in den allermeisten Fällen leider nicht hilfreich. Da sich fast immer mehrere Helfer eine Aufgabe teilen, verteilen sich die regelmäßigen Einsätze jedoch gut auf mehreren Schultern, so dass jeder Helfer z. B. je nach seinen zeitlichen Möglichkeiten einen festen Termin pro Woche hat.

Andere Hilfseinsätze, wie beispielsweise Tierarztfahrten, Futterlieferungen oder auch Unterstützung von SilberPfoten bei der Öffentlichkeitsarbeit oder Aktionen finden dagegen natürlich nur nach Bedarf statt.

Ich bin bei SilberPfoten registriert, aber erhalte keine Anfragen für Unterstützung!

Über unseren E-Mail-Verteiler informieren wir unsere registrierten Helfer über neue Fälle in ihrer Nachbarschaft. Dabei orientieren wir uns an der näheren Umgebung um den jeweiligen Fall. Wenn Du keinen Aufruf erhältst, gibt es in Deiner Wohngegend aktuell sehr wahrscheinlich* keinen Hilfebedarf. Dies kann sich aber jederzeit ändern und darum ist es wichtig, dass wir in der ganzen Region einsatzbereite ehrenamtliche Helfer haben, um im Fall der Fälle schnellstmöglich unterstützen zu können.

Schau am besten auch regelmäßig auf unsere Facebook- oder Instagram-Seite oder in unseren internen Mitgliederbereich mein.silberpfoten.de, dort veröffentlichen wir alle aktuellen Hilfsaufrufe. Wenn Du in einem Fall helfen möchtest, kannst Du dort auch direkt Deine Hilfe anbieten. 

*Manchmal landen die Nachrichten über unseren Verteiler leider auch im SPAM-Ordner oder können aufgrund eines überfüllten Postfachs nicht empfangen werden. Bitte prüfe Dein Postfach daher entsprechend.

Ich bin bei SilberPfoten registriert und brauche eine Bescheinigung über ehrenamtliches Engagement.

Es ist toll, dass Du Dich als potentieller ehrenamtlicher Helfer hast registrieren lassen und bereit bist, zu helfen! Ob und in welchem Umfang Du tatsächlich bereits im Einsatz bist oder warst, können wir nicht kontrollieren und daher darüber leider auch keine Bestätigung ausstellen. Zudem sind unsere zeitlichen Kapazitäten begrenzt, bei – glücklicherweise! – zunehmend mehr ehrenamtlichen Helfern können wir dem Wunsch nach Bescheinigungen über eine vorliegende Registrierung einfach nicht nachkommen. Wir bitten um Dein Verständnis!

Mein Kind möchte gerne Gassi gehen. Warum muss man volljährig sein, um bei euch mitzumachen?

Natürlich ist es immer schön, wenn Kinder und Tiere zusammenkommen. Bei SilberPfoten geht es jedoch in erster Linie darum, den Senioren und ihren Tieren zu helfen, und diese Aufgabe möchten wir mit größtmöglicher Sorgfalt allen Beteiligten gegenüber erfüllen. Zudem ist im Umgang zwischen Kindern und Tieren immer äußerste Vorsicht geboten. Daher dürfen nur volljährige Personen die Tiere betreuen und führen. Auch aus versicherungstechnischen Gründen ist Volljährigkeit Voraussetzung für eine Mithilfe bei SilberPfoten.

SilberPfoten basiert doch auf ehrenamtlichem Engagement. Wofür wird das Spendengeld gebraucht?

Die Hilfe vor Ort, also z. B. das Gassigehen, wird ehrenamtlich geleistet und verursacht somit tatsächlich keine direkten Kosten; falls auch Du schon dabei bist: Ein großes DANKESCHÖN für Deine tolle freiwillige Unterstützung! Kosten fallen für die gesamten Leistungen der Initiative leider dennoch an – angefangen bei Personalkosten für die Leitung, Büromaterialien und -ausstattung und anderen administrativen Kosten, über den Unterhalt des Einsatzfahrzeugs bis hin zu anteiligen Futter- und Tierarztkosten in speziellen Fällen für bedürftige Klienten. Spendengelder sichern somit den Fortbestand des „Grundgerüsts“ von SilberPfoten und sind die Basis dafür, dass (ehrenamtliche) Hilfe für Tier und Mensch geleistet werden kann.